La proximité
Une relation client personnalisée
Chaque client a un interlocuteur référent disponible, qui le connait bien et avec qui il peut échanger sur son activité, ses problématiques et ses projets. Ce référent est le coordinateur de l’équipe qui est constituée sur mesure pour intervenir sur son dossier.
La technologie est une source de progrès dans nos modes de communication et de travail quotidien et chez FITECO nous veillons à ce qu’elle renforce cette proximité.
Nos bureaux sont situés en zones urbaines, péri-urbaines et rurales. La proximité avec nos clients passe aussi par nos implantations locales. Bien connaître leur territoire et leur environnement économique est une composante importante dans notre relation de conseil.
Le collectif
Ensemble, on va plus loin
L’engagement de nos collaborateurs pour la performance collective est une des clés du succès de FITECO. L’esprit d’équipe, l’échange, la transversalité, la collégialité sont une force. Nous unissons nos compétences pour bien accompagner les clients et résoudre leurs problématiques, nous partageons nos expériences, faisons émerger des idées, développons de nouveaux projets.
Tous les collaborateurs participent à l’aventure FITECO, cela fait partie de l’ADN de FITECO. Notre organisation et notre fonctionnement sont basés sur le collectif, et toujours dans l’intérêt des services rendus aux clients.
Avancer ensemble, c’est plus rassurant, plus efficace, plus intéressant. Que du positif !
La qualité
Le goût du travail bien fait
FITECO est engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité. Nos process internes sont bien définis et contrôlés, nos pôles métiers structurés, nous investissons fortement sur la formation pour que nos équipes soient parfaitement formées et actualisées dans leurs compétences.
Lorsque vous intégrez FITECO, nous veillons à votre accompagnement, vous n’êtes pas seul(e) dans vos fonctions. Cela fait partie de notre démarche qualité.
Pour renforcer nos expertises, FITECO est membre indépendant de groupements techniques qui contribuent à renforcer notre professionnalisme et la qualité de nos prestations.
Le progrès
Construire demain
La technologie fait partie de notre quotidien FITECO et nous travaillons constamment à faire évoluer nos outils et développer de nouvelles solutions tant en interne que pour nos clients, notamment avec MY FITECO myfiteco.fiteco.com.
Nous faisons évoluer nos process et nos méthodes pour gagner en réactivité, faciliter le travail de nos équipes, et consacrer plus de temps au conseil client. Nous accompagnons également nos collaborateurs dans leurs projets d’évolution professionnelle et de formation. On peut faire carrière chez FITECO !
Le progrès, c’est aussi anticiper les attentes de nos clients. Nous imaginons et concevons les services dont ils auront besoin demain.